옵션 판매의 다른 유형

마지막 업데이트: 2022년 4월 16일 | 0개 댓글
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  1. App Store 앱을 엽니다.
  2. 사이드바 하단에 있는 로그인 버튼 또는 이름을 클릭합니다.
  3. 윈도우 상단에 있는 '계정 설정'을 클릭합니다. 로그인하라는 메시지가 나타날 옵션 판매의 다른 유형 수 있습니다.
  4. 페이지가 나타나면 구독이 나올 때까지 스크롤한 후 '관리'를 클릭합니다.
  5. 변경할 구독 옆에 있는 '수정'을 클릭합니다.
  6. 다른 구독 옵션을 선택합니다.
  7. 가족과 공유할 수 있는 구독을 선택한 경우 '새로운 구독 공유'를 선택합니다. ('새로운 구독 공유'가 표시되지 않는 경우 가족 공유를 설정하거나 가족에 합류한 후 이 페이지로 돌아와 '새로운 구독 공유'를 켭니다.) 구독을 가족과 공유하지 않으려면 '새로운 구독 공유'를 끕니다.

전환 집계 옵션 정보

사업자에 따라 모든 판매를 측정할 수도 있는데, 리드 또한 생성되는 경우라면 모든 판매를 추적하면서 광고 클릭당 하나의 순 리드만 추적하고자 할 것입니다.

전환 추적을 이용하면 비즈니스 요구에 따라 유연하게 전환수를 집계할 수 있습니다. 전환 액션을 집계하는 방식에는 상호작용 이후에 발생한 전환을 모두 집계하는 방식과 상호작용 이후에 발생한 전환을 한 번만 집계하는 방식이 있습니다. 캠페인 실적을 정확히 파악하고 입찰가를 세부적으로 조정하는 데 도움이 되는 방식을 선택하시기 바랍니다. 여기에서 선택한 전환수 집계 방식이 '전환수' 열, '모든 전환' 열, '조회 후 전환(VTC)' 열에 적용됩니다.

이 도움말에는 Google Ads에서 전환수 집계 방식을 설정하는 다양한 옵션이 나와 있습니다. 전환 추적 전반에 관한 자세한 내용은 전환추적 소개를 참조하세요.

집계 옵션

비즈니스에 가치 있는 활동을 반영하는 전환 액션 여러 개를 추적할 수 있는데, 이 경우 전환 액션별로 서로 다른 집계 방식을 선택할 수 있습니다.

두 가지 전환수 집계 방식을 자세히 살펴보면서 추적하는 전환 액션에 따라 어느 방식이 가장 적합한지 알아보겠습니다.

    모든 전환: 이 설정을 선택하면 광고 상호작용 이후에 추적하는 전환 액션이 발생할 때마다 전환으로 집계합니다. 판매는 발생할 때마다 비즈니스에 가치를 더하므로 판매를 전환으로 추적하는 경우에는 이 옵션을 선택하는 것이 좋습니다.

호텔 객실과 렌터카를 모두 예약할 수 있는 여행 예약 사이트를 운영하면서 광고에서 각 유형의 예약을 유도하는 과정을 알아보기 위해 모든 전환을 집계하는 것으로 선택했다고 가정해 보겠습니다. 예를 들어 시카고, 덴버, 뉴욕을 여행하는 사용자가 각 도시에서 호텔 한곳을 예약하고(호텔 예약 3건) 시카고와 덴버에서만 렌터카를 예약하면(렌터카 예약 2건), 이 전환 설정에서는 전환이 5회로 집계됩니다.

귀하가 주택보험, 자동차보험, 생명보험을 판매하는 보험회사를 운영하면서 보험 증권당 전환을 서로 다른 전환 액션으로 측정하려 한다고 가정해 보겠습니다. 귀하의 광고가 사이트에서 1개 이상의 보험 상품에 대한 정보 요청 양식을 작성하도록 유도하는 데 효과적인지를 파악하려고 합니다.

일부 사용자가 동일한 상품에 대해 여러 양식을 작성하면서 각기 다른 정보를 입력한다는 옵션 판매의 다른 유형 것이 발견됩니다. 동일한 사용자가 3개의 자동차보험 양식과 2개의 주택보험 양식을 작성한 경우, '1회 전환'을 사용하면 전환 액션별로 1회씩, 총 2회의 전환이 기록됩니다.

일부 전환 액션에 대해서는 한 번의 전환만 집계하고 나머지에 대해서는 모든 전환을 집계할 수도 있습니다.

금융 서비스 회사를 운영하면서 Google Ads를 이용해 온라인 세무 소프트웨어 구매라는 전환과 일대일 상담 서비스에 대한 리드라는 전환을 유도하고 있다고 가정해 보겠습니다. 이때 주세 및 연방세 각각을 위해 세무 소프트웨어를 여러 개 구매하는 고객이 많고, 여러 사무실 위치와 예약 시간에 따라 여러 개의 리드 양식을 작성하는 고객이 있다는 점이 발견됩니다.

모든 구매를 추적하면서도 순 리드만 추적하려는 경우, 소프트웨어 구매 전환 액션에서 모든 전환을 집계하는 것으로 설정하고 리드 전환 액션에서 1회 전환만 집계하는 것으로 설정합니다. 광고 클릭이 구매 2회와 리드 2건으로 연결되면 구매당 전환 1회와 순 리드당 전환 1회, 총 3회의 전환이 집계됩니다.

어떤 전환 집계 방식을 결정하는지에 관계없이, '전환 액션' 표의 '반복률'을 보면 전환 액션당 전환수가 1회 이상인 고객의 평균 전환수를 확인할 수 있습니다. 반복률은 전환수 1회 이상으로 연결된 상호작용을 기준으로 발생한 평균 전환수입니다. 즉, '모든 전환' 설정을 사용하여 기록한 전환수를 '1회 전환' 설정을 사용하여 기록한 전환수로 나눈 값입니다.

집계 설정을 '1회 전환'에서 '모든 전환'으로 변경하거나 '모든 전환'에서 '1회 전환'으로 변경해도 반복률은 변경되지 않습니다. '집계' 설정이 '1회 전환'인 경우, 반복률을 사용하면 집계 설정이 '모든 전환'으로 설정되었을 때의 전환수 보고를 옵션 판매의 다른 유형 확인할 수 있습니다. 반복률이 1.5이고 집계 설정이 '1회 전환'일 때 전환 10회를 기록한 경우, '모든 전환'으로 전환하면 전환수가 1.5배 증가합니다(1.5*10=15).

참고: 전환수 집계 설정을 변경하면 향후 전환 보고에만 적용됩니다.

각 전환 액션의 설정에 '집계' 설정이 표시됩니다. 전환 액션을 설정할 때 이 설정을 변경하거나, 아래 도움말에 따라 기존 전환 액션의 설정을 수정할 수 있습니다.

전환 액션의 종류에 상관없이 이 설정을 언제든지 변경할 수 있습니다. 설정 변경은 특정 전환 액션의 미래 전환에만 적용되며, 전환 액션의 이전 데이터에는 적용되지 않으니 유의하세요.

    에 로그인합니다.
  1. 오른쪽 상단에서 도구 아이콘 을 클릭한 다음 '측정'에서 전환을 클릭합니다.
  2. 수정할 전환 액션의 이름을 클릭합니다.
  3. 설정 수정을 클릭합니다.
  4. 집계를 클릭하고 '한 번' 또는 '모두'를 선택합니다.
  5. 저장을 클릭한 후 완료를 클릭합니다.

참고: 기본 집계 설정

별도로 선택하지 않으면 Google Ads에서는 자동으로 기본 집계 설정을 사용합니다. 이러한 기본 설정은 전환 소스에 따라 다르며, 특정 종류의 전환을 집계하는 데 있어 광고주의 선호도를 기준으로 정해집니다.

  • 웹사이트, 인앱 액션, 애널리틱스 거래, 모바일 웹사이트의 전화번호 클릭 및 전환 액션 가져오기에 대한 집계에서는 모든 전환이 기본 설정입니다.
  • 광고에서 연결된 통화, 애널리틱스 거래, 웹사이트에 표시된 전화번호를 통해 연결된 통화 및 앱 설치 전환 액션에 대한 집계에서는 1회 전환이 기본 설정입니다. 앱 설치의 경우 동일한 클릭에서 앱 다운로드가 두 번 이상 발생해도 비즈니스에 추가되는 가치가 없으므로 기본 집계 설정을 수정할 수 없습니다.

웹사이트 추적 관련 보안 및 개인정보 보호

Google의 보안 기준은 엄격합니다. Google Ads에서는 연결된 태그를 배포한 페이지의 데이터만 수집합니다.

웹사이트에서 수집하는 데이터에 대해 명확하고 포괄적인 정보를 사용자에게 제공하고 법적으로 필요한 경우 데이터 수집에 대해 사용자의 동의를 구해야 합니다.

선택사항이 상품 상세 페이지에 표시되는 방법

선택사항 또는 상위-하위 관계란 서로 연결된 상품군입니다. 적절한 선택사항 관계로 리스팅하면 구매자가 단일 상품 상세 페이지의 사용 가능한 옵션에서 사이즈, 색상 또는 기타 특성과 같은 서로 다른 특성에 따라 상품을 비교하고 선택할 수 있습니다.

모든 카테고리가 상위-하위 관계를 지원하는 것은 아니며, 모든 선택사항이 상위-하위 관계에 적합한 것은 아닙니다. 상품에 대한 적절한 선택사항 테마가 존재한다면 반드시 상위-하위 관계에 상품을 포함해야 합니다.

상위–하위 관계는 고객을 위해 검색 결과를 관리 가능하게 만드는 데 도움이 됩니다. 예를 들어, 네 가지 색상과 네 가지 사이즈로 셔츠를 제공할 수 있습니다. 상품의 16가지 고유 조합을 검색 결과에 모두 표시하는 대신 상위–하위 그룹핑의 상품 하나만 표시됩니다. 표시되는 특정 상품은 카테고리에 따라 다릅니다.

선택사항에 이미지가 표시되는 방법

선택사항 상세 페이지에 표시되는 이미지는 구매자가 선택할 수 있는 규격에 따라 달라집니다. 규격은 사이즈, 색상 또는 스타일과 같은 적절한 상품 옵션을 선택하기 위해 고객에게 제공되는 옵션입니다.

  1. 시각적 규격: 상품 선택사항에 상당한 시각적 차이가 적용되는 옵션입니다. 상세 페이지의 이미지는 선택한 옵션에 따라 변경됩니다. 예: 색상 또는 패턴 선택사항.
  2. 비시각적 규격: 선택한 옵션에 상관없이 상세 페이지에 시각적 영향이 생기지 않고 이미지는 동일하게 유지됩니다. 예: 사이즈 선택사항.

의류, 악세사리 및 여행 가방, 스포츠용품 및 화장품 카테고리의 상품 상세 페이지

의류, 악세사리 및 여행 가방, 스포츠용품 및 화장품 카테고리는 검색 결과 및 상품 상세 페이지에서 가장 잘 팔리는 상위 상품을 표시합니다. 즉, 상품 이름 및 설명과 같은 표시 요소가 상위 상품과 연결된 데이터에서 나타납니다.

고객이 상품을 구매하려면 먼저 상품 상세 페이지의 드롭다운 메뉴를 사용하여 구매하려는 하위 상품을 지정해야 합니다. 드롭다운 메뉴에서 옵션을 선택하면 새로운 상품 상세 페이지가 로드되지 않습니다.

  • 고객이 티셔츠 옵션 판매의 다른 유형 리스팅을 선택하면 상품 상세 페이지에 상위 상품이 표시됩니다.
  • 고객이 드롭다운 메뉴에서 사이즈를 선택합니다.

다른 모든 카테고리의 상품 상세 페이지

다른 모든 카테고리는 검색 결과 및 상품 상세 페이지에 베스트 셀러 하위 상품만 표시합니다. 상품 이름 및 가격과 같은 표시 요소는 베스트 셀러 하위 상품에 연결된 데이터에서 표시됩니다.

상품을 클릭하면 베스트 셀러 하위 상품의 상품 상세 페이지가 로드됩니다. 이 페이지에서 고객은 드롭다운 메뉴 또는 상품 이미지를 사용하여 동일한 그룹핑의 다른 하위 상품을 확인할 수 있습니다.

예를 들어, See's Candies Nuts 옵션 판매의 다른 유형 & Chews는 세 가지 크기로 제공됩니다. 아래 검색 결과에는 세 가지 크기 선택사항 중 베스트 셀러 하위 상품인 1파운드 선택사항이 표시됩니다.


1lb를 클릭 Nuts and Chews를 옵션 판매의 다른 유형 클릭하면 다른 크기 선택사항을 제공하는 상품 상세 페이지가 열립니다. 고객은 선택사항을 선택한 후 상품을 구매합니다.

봇 플로우 단계 유형 이해하기

대화 플로우는 플로우 빌더에서 만들고 구성하거나 바로 옵션 판매의 다른 유형 이용할 수 있는 동작의 일부인 일련의 단계로 구성됩니다. 각 단계는 봇이 대화 중 고객에게 보여줄 수 있는 메시지를 나타냅니다.

이 문서에서는 다음 단계 유형에 대해 설명합니다.

여기에 옵션 판매의 다른 유형 옵션 판매의 다른 유형 있는 요소에 대해 이해한 후에는 플로우 빌더를 사용하여 봇 플로우 만들기를 시작할 수 있습니다.

메시지 보내기

메시지 보내기는 대화 중 고객에게 텍스트를 표시합니다.

사용:

메시지 보내기로 미리 정의된 텍스트를 대화에 삽입합니다. 여기에는 안내말, 비즈니스에 대한 유용한 정보, 최종 사용자가 자유롭게 적은 문자 메시지에 대한 자동 직접 답장 및 빠른 답장 옵션이 포함될 수 있습니다.

구성 규칙:

플로우의 어디에든 메시지 단계를 추가할 수 있습니다. 메시지 단계가 표시된 후에는 플로우의 다음 단계에 즉시 대화를 옮깁니다.

표 1. 옵션 판매의 다른 유형
플로우 빌더 보기 고객 보기

예:

아래 예에서는 고객이 “‘지원되지 않는 플랫폼’ 오류를 수신”이라고 입력하여 지원되는 플랫폼에 대한 자동 답장이 트리거되었습니다. 그 답장은 플로우 빌더에서 메시지 보내기 단계로 구성되었고, 메시징 봇이 고객이 자유롭게 적은 텍스트를 평가하여 고객의 필요를 해결할 가능성이 가장 높은 미리 구성된 메시지를 파악하여 대화를 플로우의 해당 단계로 옮겼습니다.

옵션 제시

옵션 제시는 봇이 대화 중 고객이 상호작용할 수 있는 미리 구성된 빠른 답장을 최대 6개까지 표시합니다.

사용:

이 단계는 대화 중 고객에게 제공될 수 있는 미리 구성된 빠른 답장 옵션을 최대 6개까지 표시하여 상담원이 직접 입력하지 않고 응답을 선택할 수 있도록 합니다.

이러한 옵션은 자주 묻는 질문을 나타내거나, 대화를 분기하거나, 고객이 대화 플로우를 탐색할 수 있도록 돕는 데 사용될 수 있습니다. 구성 창에서 옵션을 드래그 앤 드롭하여 순서를 바꿀 수 있습니다.

구성 규칙:

옵션 제시 단계에서는 플로우를 종료할 수 없습니다. 그 뒤에 다른 단계 유형 중 하나가 따라 와야 합니다. 이 단계 유형 역시 게시하고 다른 단계로 옮겨가기 전에 구성되어야 합니다. 아래 예에서는 3개의 옵션 뒤에 헬프 센터 문서 표시 단계와 상담원에게 연결 단계가 차례로 표시됩니다.

표 2.
플로우 빌더 보기 고객 보기

예:

아래 예에서 고객이 스쿠터 판매 및 대여 회사에 연락하고 있습니다. 회사는 대부분의 고객이 스쿠터 구입, 판매 또는 대여에 대한 정보를 원한다는 사실을 알고 있으므로 처음 인사 후 바로 다음과 같은 3가지 옵션을 제공합니다.

대화 바로 가기의 결과로 위의 예에서 “스쿠터를 사고 싶습니다”라는 메시지를 입력하는 것과 빠른 답장을 클릭하는 것의 효과가 같습니다.

헬프 센터 문서 표시

헬프 센터 문서 표시는 봇이 대화 중 고객에게 최대 6개의 헬프 센터 문서를 제시합니다.

사용:

헬프 센터 문서 표시 단계는 고객이 스스로 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있는 특정 문서를 고객에게 추천합니다. 이는 고객의 자유롭게 입력한 내용을 기반으로 헬프 센터에서 관련 문서를 검색하는 자동 문서 추천과 다릅니다.

참고: 문서 미리 보기는 임베드된 동영상을 지원하지 않습니다. 문서에 임베드된 동영상만 포함된 경우에는 동영상 위에 최종 사용자를 위해 해당 콘텐츠를 설명하는 간략한 텍스트 소개를 포함하는 것이 좋습니다.

구성 규칙:

단계당 최대 6개의 문서를 구성할 수 있습니다.

모두에게 표시되는 문서만 이 단계에 포함될 수 있습니다. 문서 권한에 대한 정보는 지식창고에서 문서 만들기 및 편집하기를 참조하세요.

이 유형의 단계를 사용하려면 공개적으로 사용 가능한 문서가 있는 활성 헬프 센터를 갖추고 있어야 합니다.

표 3.
플로우 빌더 보기 고객 보기

예:

아래 예에서는 고객이 “스쿠터를 사고 싶습니다”라는 빠른 답장 옵션을 선택하고 구체적인 문서 추천을 응답으로 받았으며 여기에는 추천 이전의 텍스트 응답도 포함되었습니다.

상담원에게 연결

상담원에게 연결은 대화를 상담원에게 에스컬레이션합니다.

사용:

이 단계를 추가하면 대화를 실제 상담원에게 전달합니다. 웹 위젯 구현의 경우, 에스컬레이션하기 전에 고객에 대한 정보를 수집하는 데 이 단계를 사용할 수도 있습니다.

구성 규칙:

이 단계에서 다음을 구성할 수 있습니다.

  • 초기 메시지.
  • 이름과 이메일은 물론 대화에 입장하는 상담원에게 유용할 수 있는 기타 정보 등의 고객 데이터를 캡처하는 티켓 필드(텍스트 또는 드롭다운 유형). 드롭다운 유형 필드에는 처음 20개의 값만 표시됩니다. 최종 사용자 이메일 주소는 악센트가 있는 문자를 포함할 수 없습니다.

참고: 플로우에서 텍스트 및 드롭 다운 티켓 필드를 사용하려면 그러한 필드에 대한 권한이 최종 사용자 편집 가능으로 설정되어야 합니다. 상담원과 최종 사용자를 위한 사용자 지정 티켓 필드 추가하기를 참조하세요.

  • 그러한 세부 정보가 입력된 후 표시되는 최종 메시지.

상담원에게 연결은 종료 단계로 대화의 마지막 단계를 의미하며 이 단계 후에는 다른 단계를 더 이상 추가할 수 없습니다. 고객에게 보이지 않는 이 단계의 일부로 대화 기록이 포함된 티켓이 만들어져 상담원이 문제를 해결하는 데 도움을 줍니다.

표 4.
플로우 빌더 보기 고객 보기

예:

여기 예에서는 고객이 상담원 개입이 요구되는 플랜 업그레이드 도움이 필요함을 나타내는 빠른 답장 옵션을 선택했습니다.

업무 시간 조건 추가

업무 시간 조건 추가를 통해 일정을 사용하여 대화를 분기할 수 있습니다.

사용:

이 단계를 사용하여 업무 시간인지 여부에 따라 봇이 다르게 응답하도록 구성할 수 있습니다. 이 단계를 추가하면 플로우가 다음 두 브랜치로 분할됩니다.

  • 시작시: 예정된 업무 시간 동안 최종 사용자에게 나타남
  • 종료시: 예정된 업무 시간 외에 최종 사용자에게 나타남

구성 규칙:

업무 시간 조건 단계를 포함하기 위해서는 일정을 설정해야 합니다. 일정을 설정하고 나면 구성 창에 업무 시간의 미리 보기가 표시되어 하루 중 시간에 따라 언제 고객을 시작시 또는 종료시 브랜치로 보낼지 나타냅니다. 휴일은 미리 보기에 나타나지 않지만 조건의 적용을 받습니다.

여러 일정을 설정한 경우에는(Enterprise 플랜에서 가능) 적절한 일정을 선택하도록 구성 창에 드롭다운이 나타납니다.

업무 시간 조건 단계로 플로우를 종료할 수는 없습니다. 그 뒤에 다른 단계 유형 중 하나가 와야 하며 이를 구성해야 게시할 수 있습니다. 아래 예의 시작시 및 종료시 브랜치 둘 다에서 업무 시간 조건 단계 뒤에 상담원에게 연결 단계가 옵니다. 메시지 콘텐츠는 각 브랜치에서 다르게 구성됩니다.

다른 구독 요금제로 전환하는 방법

Apple 구독을 월간 요금제, 연간 요금제 또는 학생 요금제와 같은 다른 유형으로 전환할 수 있습니다.

구독 요금제 전환하기

iPhone, iPad 또는 iPod touch에서 구독 요금제 전환하기

  1. 설정 앱을 엽니다.
  2. 사용자 이름을 탭한 후 '구독'을 탭합니다.
  3. 변경할 구독 이름을 탭합니다.
  4. '모든 요금제 보기'를 탭한 후 화면의 지침에 따라 구입을 완료합니다.
  5. 가족과 공유할 수 있는 구독을 선택한 경우 '가족과 공유'를 켭니다. ('가족과 공유'가 표시되지 않는 경우 가족 공유를 설정하거나 가족에 합류한 후 구독 목록으로 돌아와 '가족과 공유'를 켭니다.) 구독을 가족과 공유하지 않으려면 '가족과 공유'를 끕니다.

Mac에서 구독 요금제 전환하기

구독 옆에 관리 버튼이 표시된 Mac의 App Store.

  1. App Store 앱을 엽니다.
  2. 사이드바 하단에 있는 로그인 버튼 또는 이름을 클릭합니다.
  3. 윈도우 상단에 있는 '계정 설정'을 클릭합니다. 로그인하라는 메시지가 나타날 수 있습니다.
  4. 페이지가 나타나면 구독이 나올 때까지 스크롤한 후 '관리'를 클릭합니다.
  5. 변경할 구독 옆에 있는 '수정'을 클릭합니다.
  6. 다른 구독 옵션을 선택합니다.
  7. 가족과 공유할 수 있는 구독을 선택한 경우 '새로운 구독 공유'를 선택합니다. ('새로운 구독 공유'가 표시되지 않는 경우 가족 공유를 설정하거나 가족에 합류한 후 이 페이지로 돌아와 '새로운 구독 공유'를 켭니다.) 구독을 가족과 공유하지 않으려면 '새로운 구독 공유'를 끕니다.

Windows PC에서 구독 요금제 전환하기

  1. PC에서 iTunes를 엽니다.
  2. iTunes 윈도우 상단에 있는 메뉴 막대에서 '계정'을 선택한 후 '나의 계정 보기'를 선택합니다.
  3. '계정 보기'를 클릭합니다.
  4. '설정' 섹션으로 스크롤합니다. 구독 옆에 있는 '옵션 판매의 다른 유형 관리'를 클릭합니다.
  5. 관리할 구독 옆에 있는 '수정'을 클릭합니다.
  6. 다른 구독 옵션을 선택합니다.

Apple TV에서 구독 요금제 전환하기

  1. 설정을 엽니다.
  2. '사용자 및 계정'을 선택한 후 계정을 선택합니다.
  3. '구독'을 선택합니다.
  4. 변경할 구독을 선택합니다.
  5. 다른 구독 옵션을 선택합니다.
  6. 가족 구성원과 공유할 수 있는 구독을 선택하는 경우 가족 공유를 설정했거나 기존 가족 그룹에 합류했는지 확인합니다.

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Mac용 디스크 유틸리티에서 저장 장치 지우기 및 다시 포맷하기

Mac용 디스크 유틸리티에서는 Mac에서 사용하는 저장 장치를 지우고 다시 포맷할 수 있습니다. 저장 장치를 지우면 모든 내용이 삭제됩니다.

모든 기기 보기에서 저장 장치 2개를 표시하는 디스크 유틸리티 윈도우.

저장하려는 파일이 있는 경우, 해당 파일을 다른 디스크 또는 볼륨으로 복사하십시오.

지우려는 디스크 또는 볼륨의 유형에 따라 다음 방법 중 하나를 사용하여 Mac에서 디스크 유틸리티 앱을 여십시오.

시동 디스크를 지우려는 경우: macOS 복구 모드에서 컴퓨터를 시동한 다음, 복구 앱에서 디스크 유틸리티를 선택하십시오. macOS 복구 모드에서 컴퓨터를 시동하는 방법을 알아보려면 macOS 복구 개요를 참조하십시오.

참고: Mac을 판매, 보상 판매하거나 선물하고자 하고, 사용 중인 컴퓨터가 Apple Silicon이 장착된 Mac 또는 Apple T2 보안 칩이 장착된 Intel 기반 Mac인 경우, 지우기 지원을 사용하십시오.

다른 유형의 저장 장치를 지우려는 경우: /응용 프로그램/유틸리티 폴더에서 디스크 유틸리티를 이중 클릭하십시오.

보기 > 모든 기기 보기를 선택하십시오.

사이드바에서 지울 저장 장치를 선택한 다음, 지우기 버튼을 클릭하십시오.

설계 팝업 메뉴를 클릭한 다음 GUID 파티션 맵을 선택하십시오.

설계 팝업 메뉴를 사용할 수 없는 경우 지우려는 저장 장치를 선택했는지 확인하십시오. 계층의 맨 위에 있습니다.

포맷 팝업 메뉴를 클릭한 다음 파일 시스템 포맷을 선택하십시오.옵션 판매의 다른 유형

(선택사항) 사용 가능한 경우, 보안 옵션을 클릭하고 슬라이더를 사용하여 지워진 데이터를 몇 번 덮어쓸 것인지 선택한 다음 확인을 클릭하십시오.

보안 지우기 옵션은 일부 유형의 저장 기기에서만 사용할 수 있습니다. 보안 옵션 버튼을 사용할 수 없는 경우, 디스크 유틸리티는 해당 저장 기기에서 보안 지우기를 수행할 수 없습니다.

지우기를 클릭한 다음 완료를 클릭하십시오.

참고: SSD(Solid-State Drive)를 사용하는 경우 디스크 유틸리티에서 보안 지우기 옵션을 사용할 수 없습니다. 보안을 강화하려면 SSD 드라이브 사용을 시작할 때 FileVault 암호화를 켜는 것을 고려해 보십시오.


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