거래 자동화

마지막 업데이트: 2022년 2월 19일 | 0개 댓글
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거래 자동화

‘증권 주문에서 결제까지 소요되는 시간을 3일에서 1일로 줄여드립니다.’

팁코소프트웨어, 비트리아, 씨비욘드 등 기업애플리케이션통합(EAI) 전문기업들이 증권거래자동화(STP:Straight Through Processing) 솔루션시장 공략에 나선다.

국내외 금융업계의 차세대 전자상거래 환경에 대응한 정보시스템 구축작업이 분주한 가운데 EAI 다국적기업들이 STP를 한국시장에 이식하기 위해 발빠르게 움직이고 있다.

증권 1일 결제는 지난 98년 세계 STP협회인 GSTPA(Global Straight Through Processing Association)가 제기해 증권결제용 백오피스시스템의 국제기준으로 정착하는 경향이다. 실제 미국 증권거래위원회(SEC)는 자국의 증권거래기관들에 현재 3일 결제체계를 1일로 단축할 수 있는 정보시스템을 갖추도록 강제로 규정, 오는 2004년까지 80억달러대의 STP 정보시스템 수요가 창출될 것으로 예상되고 있다.

국내 거래 자동화 증권업계에서도 STP 솔루션이 증권거래 선진화 프로젝트의 핵심이라는 판단아래 비상한 관심을 나타내고 있어 향후 2년간 약 3조원에 달하는 STP 정보시스템 거래 자동화 수요가 창출될 것으로 전망된다.

이에 따라 팁코소프트웨어, 비트리아, 씨비욘드 STP 솔루션 보유기업들은 한국의 개인투자자들이 사이버 트레이딩을 활용하는 등 인터넷 인프라의 활용이 보편화돼 있지만 기관투자가들은 아직도 전화, 팩스 등 단순한 정보시스템을 이용하는 데 머무르고 있다고 판단하고 STP 정보시스템 투자의 필요성을 강조해나갈 계획이다.

이를 위해 3사는 한국 증권사에 기업내부 정보시스템간의 통합, 유관 금융기관과의 B2B시스템 통합, 기업용 포털솔루션을 종합적으로 제공해 나간다는 전략을 마련했다.

팁코소프트웨어코리아의 이창호 사장은 “STP는 증권 결제시간 단축만을 위한 개념이 아니라 전사적인 업무효율화 전략으로 이해돼야 한다”며 “업무 프로세스 효율화를 통해 비용절감과 운영 리스크를 최소화하는 것이 STP의 궁극적인 목표”라고 말했다.

◇용어=STP(Straight Through Processing)는 증권회사, 투자기관, 수탁은행, 증권거래소 등이 네트워크를 통해 전자적으로 증권 결제 업무를 수행할 수 있도록 하기 위한 전세계 차원의 증권거래 선진화 프로젝트로 이해할 수 있다. 크게 주문을 위한 프런트오피스시스템(FOS)과 결제를 위한 백오피스시스템(BOS)으로 구분된다. 지난 93년 미국 살로먼스미스바니증권과 피텔리티투자자문회사가 이용한 FIX(Financial Information Exchange) 프로토콜이 FOS용 STP표준으로 자리잡는 추세이며, BOS용 STP분야에서는 지난 98년 조직된 세계 STP협회가 ‘1일 결제’를 관련시스템 구축 기준으로 내놓고 있다.

판매 자동화(SFA)란 무엇인가요?

판매 프로세스는 데이터 입력에서 작업 관리에 이르기까지 반복적인 관리 작업으로 가득 차 있습니다. 영업 인력 자동화 소프트웨어는 이러한 관리 업무를 자동화하므로 판매자가 CRM 시스템을 클릭하는 시간을 줄이고 고객과의 업무에 더 많은 시간을 할애할 수 있습니다.

왜 기업들이 판매 자동화를 사용하는가?

판매 자동화를 통해 영업 프로세스의 효율성이 향상되어 기업이 더 많이 더 빠르게 판매할 수 있습니다. 최고의 SFA 시스템은 인공지능(AI) 및 통합 고객 데이터를 사용하여 판매자가 차선책을 추천받도록 유도합니다.

효과적인 영업 자동화 시스템은 다음을 수행합니다.

  • 영업 생산성 증대 판매자가 시스템을 클릭하는 데 필요한 시간을 단축할 경우 올바른 작업과 업무에 집중하여 보다 신속하게 거래를 체결할 수 있습니다.
  • 판매 효율성 확대 SFA 도구를 사용하면 판매자는 잠재 고객에게 전화하고 미팅을 준비하는 등 중요한 작업에 더 많은 시간을 할애할 수 있으며 수동 데이터 입력 작업 시간을 줄일 수 있습니다.
  • 사용자 채택률 향상 판매자는 판매 자동화 시스템을 사용해야 합니다. 올바른 시스템은 모든 기기에 걸쳐 판매자에게 사전 예방적이고 AI 중심적인 지침을 제공합니다.
  • 연결된 고객 서비스 경험을 제공합니다. 판매자가 고객 인텔리전스를 판매 자동화 소프트웨어에 연결하면 각 고객의 상호 작용을 완벽하게 파악할 수 있습니다.
  • 더 많은 수익 기회 발굴 인간이 후속 조치를 취하는 것을 잊어버릴 수도 있지만, SFA 소프트웨어는 지능적으로 계정을 추적하고 차선책을 제안할 수 있습니다.

판매 자동화의 작동 방식

판매 자동화 소프트웨어는 고객 여정의 모든 단계에서 판매자의 판매 프로세스를 보다 효율적으로 지원합니다.. 활동 추적에서 판매 보고에 이르기까지 판매 자동화의 작동 방식은 다음과 같습니다.

  • 활동 및 기회 관리 전환 가능성이 가장 높은 가망 고객의 우선순위를 정하고, 영업 거래의 진화에 따른 성공 가능성을 분석하며, AI가 권장하는 차선책을 제공하여 영업 계약을 지속적으로 유지할 수 있습니다.
  • 계정 및 연락처 관리. 주의가 필요한 경우 판매자에게 알리십시오. 판매자가 모든 상호작용, 판매 및 활동을 파악할 수 있도록 각 고객에 대한 완전하고 통합된 그림을 제공합니다. 판매자는 SFA를 사용하여 약속과 업무를 업데이트하고, 통화 기록을 쉽게 작성하며, 후속 조치를 할당하고, 연락처를 추가할 수 있습니다.
  • 구독 관리.구독 기반 영업 지원 재무(매출 인식), 운영 및 고객 환경/갱신을 포함한 전체 구독 수명 주기를 연결합니다.
  • 영업 계획 및 성과 영업 활동이 얼마나 효과적인지 거래 자동화 자동으로 평가하고, 담당자와 관리자 모두에게 주의가 필요한 거래에 대해 경고하며, AI 지원 권장 사항을 활용하여 효과적으로 재계약할 수 있습니다.
  • 모바일 기능. 작업을 쉽게 완료하고 거래를 더 빠르게 진행할 수 있습니다. 개인의 음성 또는 텍스트에 응답하는 거래 자동화 모바일 디지털 어시스턴트를 사용하여 고객 데이터를 입력하고 신속하고 효율적으로 작업을 수행할 수 있습니다.

판매 자동화의 장점과 단점

첫째, 판매 자동화의 이점입니다. 기본적으로 다음과 같은 작업을 통해 영업 담당자가 짧은 시간에 더 많은 판매를 할 수 있습니다.

생산성 증가

오늘날의 판매 자동화 도구는 판매자가 강력한 검색 기능을 통해 검색할 수 있는 계정, 기회, 잠재 고객 및 연락처를 사용자 정의할 수 있는 단일 뷰를 제공합니다.

안내된 관련 권장 사항 제공

AI는 정제되고 포괄적인 고객 데이터를 포착하고 분석하여 판매자에게 안내하는 권장사항을 제공합니다.

고객 정보에 쉽게 액세스할 수 있습니다.

검증된 타사 고객 및 회사 데이터를 수집하여 풍부하게 제공하는 CRM 및 백 거래 자동화 오피스 시스템 데이터를 통해 고객 기록을 강화합니다.

보다 스마트한 보고 및 계획을 제공합니다.

시스템을 쉽게 사용할 수 있다면, 판매자가 더 나은 데이터와 실행이 용이한 성능상 통찰력을 활용할 수 있습니다. 강력한 비즈니스 인텔리전스를 활용하여 파이프라인, 기회 및 중요한 영업 지표를 보다 심층적으로 이해할 수 있습니다.

이제 SFA 구현으로 발생할 수 있는 문제를 살펴보겠습니다.

학습 곡선

기존의 작업 방식에 익숙한 판매자의 경우 새로운 시스템을 구현하면 프로세스가 변경되고 조직에서 탐색하기 어려운 워크플로가 생성될 수 있습니다.

개인별 고객 서비스 경험 감소

전자 메일 응답 및 고객 체크인을 자동화하면 관련 직원의 개인적인 서비스가 줄어들 수 있습니다.

시스템 유지 관리

판매 자동화를 업그레이드하려면 거래 자동화 추가적인 기술 지원과 인력이 필요합니다.

진입 장벽

판매 자동화를 현재 시스템에 통합하는 것은 조직의 거래 성사 능력을 저해하는 값비싼 작업이 될 수 있습니다.

CRM과 SFA의 차이점

그렇다면 판매 자동화와 CRM의 차이점은 무엇인가요? 서로 긴밀하게 연결되어 있으며 두 용어가 서로 교환되어 사용될 수도 있지만 동일하지는 않습니다. 특히, 판매 자동화 소프트웨어는 판매량을 늘리기 위해 설계되었습니다. 판매 프로세스 전체를 보다 효율적으로 만드는 것을 목표로 제품 또는 서비스의 판매를 지원합니다.

반면, CRM은 회사와 고객 간의 전반적인 관계 개선을 목표로 고객 관계 관리를 특별히 다룹니다.

판매 자동화

판매 자동화를 통해 판매자는 ML(머신 러닝)과 종합적인 계정 레벨 데이터를 사용하여 차선책을 취할 수 있습니다. 이 솔루션은 데이터 입력을 자동화 및 단순화하고, 모바일 상호 작용 지원하기 때문에 영업 팀이 고객 및 잠재 고객에게 더 많은 시간을 할애할 수 있습니다.

고객 관계 관리

CRM 소프트웨어는 고객과의 관계를 관리하지만 단순히 하나의 솔루션이 아닙니다. 고객 관계를 효과적으로 관리, 분석 및 개선하려면 고객 여정의 모든 단계를 지원하는 포괄적인 솔루션 세트가 필요합니다. 이러한 포괄적 솔루션은 영업 솔루션(SFA, 파트너 관계 관리, 인센티브 보상, 판매 예측 포함), 고객 서비스 솔루션 및 마케팅 자동화 솔루션뿐만 아니라 온라인, 오프라인 및 타사 데이터 소스를 결합하는 완전하고 역동적인 고객 뷰를 위해 AI 강화 고객 데이터 플랫폼(CDP)이 포함되어야 합니다.

최고의 판매 자동화 소프트웨어

최고의 판매 자동화 소프트웨어는 진입 장벽을 줄이기 위해, 판매자가 사용하고자 하는 도구이며, 보다 효율적이고 알찬 판매를 가능하게 합니다. 다음과 같은 기능을 찾을 수 있습니다.

Development of Automated Trading Agent in Real-Time Supply Chain Environment

자재구매계획, 생산계획, 그리고 고객에게 상품을 전달하기 위한 유통계획 등 공급원재료 및 자재를 공급하는 공급자로부터 고객에게 제품을 전달하기까지의 전 과정을 포함하는 공급사슬관리는 과거 폐쇄적이고 정적인 것에서 개방적이고 동적인 환경으로 변화되고 있다. 이러한 공급사슬의 환경적 변화는 기업에게 공급사슬의 운영과 관리 방식 있어 다른 접근방법을 요구하고 있다. 그러나 현재까지는 이러한 환경변화에 대응하기 위한 실험이나 연구는 부족한 상황이다. 한편 TAC-SCM (Trading Agent Competition Supply Chain Management)는 실험적인 환경을 제공하고 있다. TAC-SCM 환경은 공급자-생산자-고객의 3단계 사슬로 구성된다. 생산자는 PC 조립업체로 에이전트로 구현된다. 각 에이전트는 고객으로부터의 주문을 성사시키기 위해 서로 경쟁해야 하며, PC를 조립하기 위해 필요한 부품을 구매하기 위해서도 서로 경쟁해야 한다. 이를 위해 각 에이전트는 고객과의 협상, 생산계획, 자재구매계획, 상품인도를 위한 유통계획 등의 일반적인 공급사슬관리 업무를 자동으로 수행해야 한다. 본 연구에서는 2008년도 TAC-SCM 게임 규칙을 따른 에이전트를 구현하였으며 구현된 알고리즘과 실험결과를 소개하였다.

Recently, business environment is spreading from singular business to supply-chain problem. SCM(Supply Chain Management) is changing from closed and static to opened and dynamic environment, so these environment changes of SCM require to enterprise different approach than past. As supply chain is becoming opened and dynamic, a claim is being naming that converse of real-time the get reaction from to recognizing the level of supply chain problem, grope of alternative plan to solving this problem and choosing optimum alternative plan raise the enterprise competitive. But until present, the research to deal with these changes of SCM is on insufficient situation. Thus in this paper proposes the agent system by a way of realizing dynamic supply chain. The agent is going to accomplish the management activities in real-time depends on environment and given condition and 거래 자동화 거래 자동화 designed for solving problems development and maintenance. Also, algorithms performance of the agent is tested on TAC SCM environment. Agents in TAC SCM are simulations of small manufacturers, who must compete with each other for both supplies and customers, and manage inventories and production facilities.

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생산과 소비는 경제활동에서 두 개의 수레바퀴와 같다. 생산의 주체는 기업이고 소비의 주체는 가계, 즉 소비자다. 소비 주체인 가계는 어떤 재화․용역이 얼마만큼 필요한가를 결정함으로써 경제활동에서 생산과 소비의 흐름을 조정하는 중요한 역할을 담당한다.
자유 경쟁의 원리에 의해 움직이는 시장 경제에서는 생산된 재화와 용역은 시장을 통하여 상품화되고 이것들은 소비자의 의사에 따라 구매된다. 그런데 오늘날은 오히려 소비자가 생산자의 의사에 따라 재화․용역의 선택은 물론 자신들의 소비 유형의 변경에 이르기까지 많은 영향을 받고 있다. 이러한 과정에서 소비자를 보호하기 위한 소비자 권리에 대한 규정이 필요하게 된 것이다.
그리하여 1986년 12월 31일 개정된 '소비자보호법'에서는 소비자의 7대 권리를 규정함으로써 무시되기 쉬운 소비자의 안전과 권익이 보호받도록 하고 있다.
'안전할 권리'이다.
소비자가 필요로 하는 재화․용역을 생산하여 제공하여 주는 생산자들은 소비자들의 건강, 생명은 물론 재산상의 위해를 주지 않도록 상품과 용역을 만들어 판매하여야 함에도 불구하고 실제로는 그렇지 가 못하다. 과학기술의 발달에도 불구하고 때때로 결함이 있는 상품, 인체에 해로운 식품, 안전이 허술한 상품 등을 생산하여 판매함으로써 크고 작은 사고가 자주 발생하기도 한다.
따라서 소비자의 '안전할 권리'는 소비자가 상품․용역을 구입한 다음 발생하는 소비자의 신체․생명 및 재산상의 위해로부터 안전하게 보고받을 수 있는 권리이다.
소비자는 이러한 위해로부터 안전을 보장받기 위하여 해당 기관에 이를 위한 건의 및 시정 요구를 할 수 있는 권리도 갖는다.
'정보를 제공받을 권리'이다.
이 거래 자동화 권리를 '알권리'라고 부르기도 한다. 요즈음은 생산기술의 고도화로 기술 집약적 상품이 나날이 생산․공급되고 있으나, 상품에 대한 정보 부족으로 소비자들이 어려움을 당함은 물론피해까지 입는 일이 잦아지고 있는 형편이다. 이 권리는 소비자가 물품이나 용역을 선택할 때 해당 상품이나 용역의 품질, 성능, 내용, 성분, 가격, 거래조건 등 필요한 사항에 대한 충분한 지식과 정보를 제공받을 수 있음을 뜻한다. 따라서 당연히 제조회사를 비롯하여 판매자들은 물론 관계 당국도 이러한 정보를 제공하여 소비자의 알 권리를 보호해야 한다. 참고문헌 ◎ 김용일 외 1명, 무역거래형태의 다변화에 따른 리스크 관리에 관한 연구, 한국무역학회, 2011
◎ 김광호, 국제무역거래에 있어서 위험관리에 관한 연구, 경남대학교, 2008
◎ 거래 자동화 김대수, 국제무기거래의 개황과 우리의 정책과제, 국가안보전략연구소, 1996
◎ 조영기, 종합무역 자동화에 관한 연구, 건국대학교, 1998
◎ 최경환, 글로벌 교역환경 변화에 대응한 선진 무역거래기반 구축 전략, 법무부, 2009
◎ 팀비치, 문화의 동질성이 무역거래에 미치는 영향에 관한 연구, 단국대학교, 2010

EC2, Windows Server 2019 시작하기

기본적으로 Windows Server 는 서버용으로 사용하기 위한 OS이므로 보안정책들이 강화되어 브라우저에서 파일 다운로드 등이 막혀있다. 따라서 이를 해제해 주어야 한다. 처음 IE 접속시에도 해당 문구가 나온다.

Server Manager 창을 연다.

IE Enhanced Security Configuration 을 모두 Off로 설정한다.

이후 IE 에서 Chrome 이나 다른 프로그램 등을 다운로드할 수 있다.

Code-server 설치

1. nodejs & yarn 설치

2. code server 설치

Windows 키를 눌러 cmd 창을 띄운다.

위 명령어로 code-server 를 설치한다.

이후 code-server 를 실행한다.

실행 시 나오는 안내에 다음 경로에 config.yaml 파일이 있다고 한다. 해당 파일의 Password 를 복사한다.

설치 및 code-server 실행은 성공했지만 막상 Browser 에서 접속 시, cmd 창에 에러문구와 500 에러가 브라우저에 뜬다. 이유는 아직 찾지 못했지만 우선 Visual code 설치하여 개발 환경을 셋팅하고 Kiwoom API 설치하기로 했다.

Visual Studio Code - Code Editing. Redefined

Visual Studio Code is a code editor redefined and optimized for building and debugging modern web and cloud applications. Visual Studio Code is free and available on your favorite platform - Linux, macOS, and Windows.


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