기본적인 트렌드 거래 전략

마지막 업데이트: 2022년 7월 24일 | 0개 댓글
  • 네이버 블로그 공유하기
  • 네이버 밴드에 공유하기
  • 페이스북 공유하기
  • 트위터 공유하기
  • 카카오스토리 공유하기
X

기본적인 트렌드 거래 전략

잠깐! 현재 Internet Explorer 8이하 버전을 이용중이십니다. 최신 브라우저(Browser) 사용을 권장드립니다!

  • 기사공유하기
  • 프린트
  • 메일보내기
  • 글씨키우기
    • 가나다라마바사
    • 가나다라마바사
    • 가나다라마바사
    • 가나다라마바사
    • 가나다라마바사
    • 가나다라마바사
    • 황서영 기자
    • 승인 2020.11.30 02:04
    • 댓글 0
    • 기사공유하기
    • 프린트
    • 메일보내기
    • 글씨키우기
      • 가나다라마바사
      • 가나다라마바사
      • 가나다라마바사
      • 가나다라마바사
      • 가나다라마바사
      • 가나다라마바사

      변화 속도 빨라져…제품·전략 등 완벽보다 ‘숏케팅’
      2021 식품·외식산업 전망 김난도 교수 트렌드코리아21
      집이 변화의 중심…브이노믹스서 대면·비대면 황금 비율 찾아야
      삶의 기준 경쟁서 건강으로 이동…고객 경험 총체적 관리 중요

      26일 열린 식품·외식산업 전망대회에서 김난도 교수는 2021년 트렌드코리아21의 주요 트렌드 키워드를 발표하면서 “팬데믹은 막대한 심리적·경제적 위기를 몰고 왔지만 삶은 계속되고 소비는 이루어진다. 사실 우리가 직면하는 이 많은 변화들은 모두 이전부터 서서히 진행되어 왔던 트렌드들이며, 지금 주목받는 대부분의 트렌드는 이미 저변이 확돼되고 있었으나 이번 팬데믹 사태로 그 확산 속도가 더욱 빨라졌을 뿐”이라고 주장했다.

      김 교수는 확산 방향이 아닌 속도가 빨라짐에 따라 기업과 브랜드들은 고객 트렌드와 함께 변화해가는 ‘학습 능력’이 무엇보다도 중요해졌다고 강조했다. 예전에는 많은 변수를 철저하게 고려해 실패하지 않을 합리적인 계획을 세워 그것을 충실하게 실행해나가는 것이 중요했다면 지금은 필요한 것은 먼저 시도하고 그 결과에서 재빨리 배워 다시 시도하라는 것.

      김 교수의 연구진은 바이러스 백신(vaccine)의 어원이 된 소(vacca)의 해를 맞아 현실을 직시하되 희망을 잃지 말자는 의미에서 ‘COWBOY HERO’를 2021의 트렌드 키워드로 선정, 시의적절한 대응으로 팬데믹의 위기를 헤쳐나가기를 기원하는 뜻을 담았다.

      ‘COWBOY HERO’의 키워드는 △Coming of ‘V-nomics’(브이노믹스) △Omni-layered Homes(레이어드 홈) △We Are the Money-friendly Generation(자본주의 키즈) △Best We Pivot(거침없이 피보팅) △On This Rollercoaster Life(롤코라이프) △Your Daily Sporty Life(#오하운, 오늘하루운동) △Heading to the Resell Market(N차 신상) △Everyone Matters in the ‘CX Universe’(CX 유니버스) △‘Real Me’: Searching for My Own Label(레이블링 게임) △‘Ontact’, ‘Untact’, with a Human Touch(휴먼터치)의 약자로 10가지 트렌드를 담았다.

      ◇브이노믹스=브이노믹스(V-nomics)는 바이러스(virus)의 V에서 출발한 단어로 “바이러스가 바꿔놓은 그리고 바꾸게 될 경제”라는 의미로 코로나19로 가속시킨 ‘언택트’ 트렌드는 대면·비대면·혼합의 황금비율을 찾아갈 것인데 조직 관리에서는 ‘성과 위주의 KPI’, 교육에서는 ‘블렌디드·플립 러닝’, 유통에서는 ‘고객경험’ 극대화가 핵심 요소로 떠오를 것이다. 심각해져가는 코로나 양극화에 대처하기 위해서 공동체 의식의 회복, 정부 역할의 균형 회복, 각 조직의 변화대응역량이 중요하다.

      ◇레이어드 홈=너무나 당연하게 여겨지던 정형적이고 고정된 공간, 집이 변화의 기본적인 트렌드 거래 전략 진앙지가 되고 있다. 집의 기본적인 기능이 강화, 집에서 학습·근무·쇼핑·취미·관람·운동 등 전에 없던 활동을 수행해 집이 다기능화되면서 미래 소비산업 변화의 요람은 집이 될 것이다.

      ◇자본주의 키즈=돈과 소비에 대한 편견이 없는 새로운 소비자들이 등장하고 있다. 어릴 때부터 광고·시장·금융 등 자본주의적 요소에 친숙하고 자본주의 생리를 몸으로 체득한 세대가 소비의 주체로 성장한 것. 경제와 시장에 대한 정보가 넘쳐나는 환경 속에서 스스로 ‘인적 자본’이 돼 경쟁하고 경제적 불안에 시달리지만 그렇다고 이들이 무작정 물질주의적이거나 충동적이지만은 않다. 자본주의 키즈들은 새로운 경제관념으로 무장한 채 브이노믹스와 그 이후를 이끌게 될 것.

      ◇거침없이 피보팅=피보팅(pivoting)이란 원래 ‘축을 옮긴다’는 뜻의 스포츠 용어인데, 코로나19 이후에는 사업전환을 일컫는 중요한 경제용어가 됐다. 이제 피보팅은 단지 위기 상황에서의 방향 수정만을 의미하는 것이 아니라 조직운영 전반의 중요한 트렌드로 확장하고 있다. 제품·전략·마케팅 등 경영의 모든 국면에서 다양한 가설을 세우고 끊임없이 테스트하면서 그 방향성을 상시적으로 수정해나가는 일련의 과정을 의미한다.

      ◇롤코라이프=젊은 소비자들이 유행하는 이벤트나 챌린지에 자발적으로 합류하고, 상식적인 예측의 범위를 넘어서는 짧은 변주와 이색적인 컬래버레이션를 찾으며, 하나의 유행이 끝나면 뒤돌아보지 않고 하차한 후 다음 유행으로 서둘러 갈아타는 Z세대의 라이프 스타일. 롤코라이프에 따라 기업은 고객의 변화에 맞춰나갈 수 있는 ‘빠른 생애사 전략’을 바탕으로 오랜 기간 공들여 준비한 100% 완벽한 마케팅보다는 미완성일지라도 끊임없이 치고 빠지는 ‘숏케팅’이 필요해졌다.

      ◇#오하운, 오늘하루운동=운동 열풍이 불고 있다. 단순히 활동 자체로 끝나지 않고 나아가 크루나 커뮤니티를 통해 여러 사람이 함께 운동하면서 관계를 확장해나가는 경향도 강해지고 있다. 운동 열풍은 자기 관리에 투철한 MZ(밀레니얼+Z세대)의 세대적 특성, 정체의 시대에 운동으로 성취감을 찾으려는 경향, 관련 기기 및 플랫폼 시장의 성장 등 복합적인 원인이 일으킨 현상으로, 운동의 일상화는 소비자가 시간을 소비하는 패러다임의 변화를 예고하며 한국인의 삶의 기준이 성취와 경쟁에서 즐겁고 건강한 가치를 찾는 일로 이동하고 있음을 시사한다.

      ◇N차 신상=중고시장의 성장세가 심상치 않다. N차 신상은 ‘여러 차례(N차)’ 거래되더라도 ‘신상(품)’과 다름없이 받아들여지는 트렌드를 표현한 것. N차 신상은 새로운 재테크 수단으로도 주목받고 있다. 나아가 N차 신상의 거래 플랫폼은 소비자의 놀이터다. 마케팅 놀이·댓글 놀이는 물론이고 보물찾기의 매력에 빠진 소비자들이 N차 신상의 성장을 주도하고 있다. 중고마켓은 사람과 사람을 잇는 공동체로도 기능한다.

      ◇CX 유니버스=편의성을 좇는 소비자를 위해 브랜드를 관리하고, 기본적인 트렌드 거래 전략 디지털 트랜스포메이션(Digital Transformation)을 성공적으로 이뤄내기 위해서는 고객경험, 즉 CX(Customer eXperience)의 총체적 관리가 중요해진다. CX가 단편적인 접점 관리에 그치지 않고 마치 마블 유니버스처럼 특정 브랜드의 세계관을 기본적인 트렌드 거래 전략 기본적인 트렌드 거래 전략 함께 공유할 때, 이를 ‘CX 유니버스’라고 부르고자 한다. CX는 신뢰와 몰입을 거쳐 충성까지 가는 여정으로 이 과정은 반복될수록 확고해지는데 이를 ‘CX 사이클’이라고 한다.

      ◇레이블링 게임=사회적 접촉이 현격히 줄어들며 실존적 불안을 가중시키는 팬데믹 시대의 현대인이 ‘내 안의 나’, 자기정체성을 찾는 과정을 일컫는 ‘레이블링 게임(Labeling Game)’이라는 용어를 새롭게 제시한다. 레이블링 게임은 현실의 자아를 확인해줄 뿐 아니라 타인과의 공유와 비교를 통해 ‘자기정체성 찾기’ 놀이로 진화하기도 한다. 레이블링 게임이 산업에 의미하는 바는 이제 브랜드는 브랜드 정체성과 타깃 고객의 자기 특성이 정확히 들어맞는다는 느낌을 줄 수 있어야 한다는 점이다. 소비자와 쌍방향으로 소통하며 자발적인 정체성의 동일시를 이룰 수 있을 때, 새로운 트렌드를 이끄는 브랜드로 성장할 수 있을 것이다.

      ◇휴먼터치=코로나19 사태로 가장 조명받은 트렌드는 ‘언택트(untact)’ 기술이다. 하지만 시간이 지날수록 언택트 기술이 지향해야 할 방향은 인간과의 단절이나 대체가 아니라 인간적 접촉을 보완해주는 역할이어야 한다는 점이 부각되고 있다. 역설적이게도 ‘휴먼터치(Human Touch)’의 필요성이 커진다. 온라인과 오프라인이 혼재한 시장에서 소비자가 구매 결정을 내리는 가장 중요한 순간인 ‘진실의 순간’에 반드시 필요한 것이 바로 휴먼터치다. 진정한 공감대를 이끌어내는 능력은 여전히 인간에게 있기 때문이다.

      2015 놈코어 트렌드, 2014년과 ‘무엇’이 달라?

      지난해에 이어 ‘놈코어’가 패션 트렌드를 이끌고 있다. 놈코어는 소박하고 평범한 것을 의식적으로 추구하는 것으로 누구나 한 벌씩은 가지고 있는 베이직한 티셔츠나 맨투맨, 코튼 팬츠를 활용한 스타일이다. 지난해까지는 지극히 평범해 심심해 보일 수 있는 놈코어 스타일이 유행했다면 올해는 베이직함은 유지하되 세련미와 개성이 더해진 스타일이 트렌드다.

      그런데 주위에선 놈코어가 트렌드라고 하는데 아직도 놈코어가 정확히 어떤 스타일인지 감을 잡지 못하는 이들도 많다. 이런 기본적인 트렌드 거래 전략 이들에게 기본적인 것에 세련미와 개성을 더한다는 것은 쉽지 않은 일. 이에 Cy Choi의 디자이너 최철용의 도움을 받아 2015년을 이끌 놈코어 스타일의 포인트를 알아봤다.

      ▲ ‘모노톤’으로 놈코어의 기본부터 시작하자

      놈코어 스타일의 기본은 모노톤이다. 모노톤은 튀지 않고 평범함을 가질 수 있는 가장 좋은 컬러이기 때문. 블랙과 그레이, 화이트, 네이비 컬러를 매치하면 모던한 이미지를 부각시킬 수 있다.

      모노톤을 활용한다고 해서 선택의 폭이 좁다고 생각하면 편견이다. 단색에 화이트나 그레이가 섞인 컬러를 톤온톤으로 매치하면 선택할 수 있는 컬러가 확연히 넓어진다. 또는 두 가지 컬러가 배색 된 옷을 고르는 것도 하나의 방법이다.

      ▲ ‘믹스매치’로 놈코어에 개성을 더하자

      믹스매치를 해 개성을 더하는 것도 괜찮다. 이때는 상, 하의를 믹스매치하기 보단 패션 아이템을 활용하는 것이 놈코어 스타일을 유지하는 방법이다. 그중에서도 돋보이는 패션 아이템은 슈즈. 슬렉스에 스니커즈를 매치하면 절제된 룩에 활동적인 느낌을 더할 수 있다.

      스니커즈에서도 놈코어의 기본인 모노톤을 빼놓을 수 없다. 군더더기 없는 디자인에 블랙이나 화이트 컬러 스니커즈에 발을 편안하게 해준다면 금상첨화다. 심플한 느낌이 기본적인 트렌드 거래 전략 심심하다고 느껴진다면 버클 장식이나 지퍼로 포인트를 준 슈즈를 고르는 것도 하나의 방법이다.

      ▲ `와이드 팬츠`로 평범함과 트렌디함을 하나로

      올해는 지난해에 이어 놈코어가 유행이긴 하지만 조금 다른 점은 1960년대의 활기가 더해졌다는 것이다. 다리라인을 드러내는 슬림라인의 팬츠보단 복고풍의 폭 넓은 바지를 뜻하는 와이드 팬츠가 인기를 끌 전망이다.

      갑자기 폭이 넓은 와이드 팬츠를 입는 것이 부담스러울 수도 있다. 하지만 와이드 팬츠는 루즈 핏의 스웻셔츠나 티셔츠 등 어떤 상의와도 잘 어우러져 꾸민 것 같지만 평범한 놈코어 스타일에 제격이기 때문에 용기를 내어 도전하는 것도 괜찮다.(사진=Cy Choi)

      구매전환을 유도하는 e커머스 팁 4가지

      [몰로코의 기본적인 트렌드 거래 전략 마케팅 교양수업, 마/교/수 제8교시 마지막 수업] e커머스 업계의 거물 아마존(Amazon)과 이베이(eBay) 또한 경쟁에 뛰어들었다. 이에 마케터는 이와 같은 상황에 대응하기 위해 고객을 결제 화면까지 안내해 구매전환으로 이끄는 효과적인 마케팅 전략을 파악하는 것이 중요하다. 그럼 지금부터 장바구니에서부터 결제까지의 구매전환을 만들어낼 수 있도록 e커머스 마케팅 팁 몇 가지를 알아보자.

      코로나19 팬데믹으로 인해 디지털 전환이 가속화되면서 e커머스는 이제 가장 기본적인 거래 수단이 됐다. 실제로 디지털 리테일 시장은 2020년에 32% 성장해 전체 리테일 판매의 14%를 차지했다. 이에 따라 온라인 리테일 업체들은 성장의 발판이 될 e커머스 마케팅 팁을 그 어느 때보다도 필요로 하고 있다.

      디지털 리테일 시장의 성장이라는 기회는 모두가 주목하고 있다. 따라서 점점 늘고 있는 신규 고객을 활용하려는 마케터라면, 경쟁업체뿐만 아니라 다른 모두와 치열한 경쟁을 벌일 것으로 예상된다. 그렇다면, 효과적인 고객경험을 살리고 구매전환을 끌어내기 위한 방법으로 무엇이 있을까?

      결제 경험 최적화하기

      효과적인 그로스(growth) 마케팅은 실험을 기반으로 하는데, 이때 무엇보다도 장바구니 경험을 우선시해야 한다. 온라인 쇼핑을 할 때 처음으로 최종 결제 금액을 확인할 수 있는 곳이 장바구니인데, 최종 금액에 따라 신규고객의 구매 여부가 달라질 수 있다. 실제로 2020년에 진행된 연구에 따르면 e커머스 고객들은 e커머스 장바구니에 넣은 것 중 무려 88%에 해당하는 제품을 주문하지 않고 이탈했다.

      장바구니 이탈의 또 다른 요인이 신뢰 부족에 있다는 또 다른 연구 결과도 있다. 소비자는 신용카드 정보를 입력하는 단계에서 보안을 걱정할 수도 있고, 배송비를 확인하는 단계에서 더 합리적인 가격을 찾는지 고민하게 된다. 이 중요한 단계에서 e커머스 고객이 쇼핑을 끝내고 장기고객으로 나아갈 수 있도록 고객과의 신뢰를 구축하고 강화해야 한다.

      고객이 장바구니 단계에서 이탈하는 것을 줄이려면 다음처럼 실용적인 전략들을 시도해 볼 수 있다.

      혜택을 제공하는 정책 강조: 많은 고객은 결제 단계에서 제품의 실효성에 대해 우려할 수 있다. 이때 반품정책이나 환불 보장을 강조한다. 만약 구매가 이뤄지면 대다수 고객은 양질의 제품을 지속적으로 사용할 것이고, 그렇지 않은 고객 역시 친절한 서비스에 대해 긍정적인 인식을 갖게 될 것이다.

      다양한 배송 옵션 제공: 만약 배송 옵션이 하나만 제공된다면 고객들은 불만을 갖게 된다. 따라서 가능하면 당일 배송 서비스나 무료 배송추적과 같은 다양한 옵션을 제공하는 것이 좋다. 고객이 선택권을 기본적인 트렌드 거래 전략 갖게 되면 배송서비스의 신뢰도가 높아진다. 물론 부담스러울 정도로 많은 배송 옵션을 추가할 필요는 없고, 선택권을 줄 수있을 정도의 충분한 옵션을 제공해도 좋다.

      오류 수정: 당연한 말처럼 들릴지 모르지만, 결제 화면에서의 오류는 아무리 사소한 것이라도 고객과 쌓아온 모든 신뢰를 무너뜨릴 수 있다. 항상 결제 화면을 테스트하고 고객 서비스 문제가 발생하는 즉시 개선해야 한다.

      고객 유지를 최우선으로

      전환 유도에 있어서 유지 단계로 넘어온 고객은 황금알을 낳는 거위다. 실제로, 한 연구에 따르면 기존 고객에 대한 판매 성공률은 60~70%인 반면, 신규 고객에 대한 판매 성공률은 5~20%에 불과할 정도로 어렵기 때문이다.

      이것이 바로 성공적인 e커머스 비즈니스가 고객 유지를 통한 재구매 유도를 최우선으로 고려하는 이유다. 고객을 유지하는 다양한 방법이 있겠지만, 그중에서도 멤버십 제도를 운영하는 것이 가장 안정적이다. 하나의 멤버십에서 보상 기본적인 트렌드 거래 전략 포인트, 할인, 배송추적 등 다양한 혜택을 받아볼 수 있기 때문이다.

      고객이 어떤 혜택을 선택하든, 고객에게 제공되는 가치 향상 기능을 강조하라. 이를테면 보상 포인트를 도입할 경우, 전체 할인이나 부분 할인을 사용하는 데 필요한 포인트를 결제 화면에서 강조할 수 있다. 또한 오래된 고객에게는 선물을 제공하는 방법도 있다.

      고객 유지를 위해서는 첫 단추부터 잘 끼워야 한다. 몰로코의 자동으로 최적화 가능한 기본적인 트렌드 거래 전략 행동당 비용 캠페인은 e커머스 마케터가 고객과의 관계를 장기적이고 수익성 있는 관계로 발전할 수 있도록 돕는다. 또 잠재 고객과의 긍정적인 첫 번째 터치 포인트를 설정하는 데 도움될 수 있다.

      반응형 디자인에 투자하기

      요즘 고객들은 제품 구매 전 스마트폰으로 얼마든지 검색해 사전조사를 할 수 있다. 이는 쇼핑 역사상 그 어떤 고객들도 누릴 수 없었던 이점이다. 마케터는 이를 고려해 고객이 모든 기기에서 사용할 수 있는 반응형 콘텐츠를 디자인해야 한다.

      반응형 콘텐츠란 기기에 따라 자체 조정되는 웹페이지 및 마케팅 크리에이티브를 의미한다. 데스크톱으로 쇼핑하는 고객은 하나의 사이트 디자인을, 스마트폰으로 쇼핑하는 고객은 해당 환경에 최적화된 버전의 디자인을 볼 것이다. 고객이 제품을 찾기 전에 앱을 다운로드할지는 확신할 수 없기 때문에 웹 콘텐츠는 가능한 한 가장 큰 화면에서 볼 수 있어야 한다.

      따라서 데스크톱, 스마트폰 및 태블릿 화면에 적합한 반응형 콘텐츠가 필요하다. 이미지와 텍스트가 각 디스플레이의 크기에 따라 조정이 되는지 확인하고, 모든 플랫폼에서 쉽게 알아볼 수 있는 글꼴과 색상 조합을 골라야 한다. 웹사이트 콘텐츠에 대한 접근성을 높아질 수록 다양한 고객을 확보할 가능성도 커진다.

      소셜 미디어에서 고객 리뷰 강조하기

      여러 사람이 참여한 사회적 검증은 특정 쇼핑 플랫폼을 이용해 무엇을 구매할지를 결정짓는 중요한 요소다. 쇼핑 경험에 만족하는 타인, 그중에서도 특히 지인들의 리뷰는 구매 가능성을 높인다.

      제품 목록에 고객 리뷰를 포함하는 방법 외에도 다른 방식들이 있다. 예를 들어 소셜 미디어 채널에서 고객들의 긍정적인 평가를 강조할 수 있다. 한 연구에 따르면, 밀레니얼 세대의 72%는 인스타그램(Instagram)에서 접하는 미용 및 패션 제품의 구매를 고려하고 있다고 밝혔다.

      또 다른 연구에서는 고객의 71%가 또래 집단에서 추천하는 제품을 찾는 것으로 나타났다. 주변 친구들이 특정 브랜드에 팔로우하고 그 콘텐츠에 ‘좋아요’를 누른다면, 고객도 해당 제품을 자세히 살펴볼 수 있게 된다. 이와 같이 멤버십 제도, 반응형 웹 콘텐츠 및 결제 최적화는 e커머스 마케팅 전략에 있어 모두 중요하다. 몰로코의 독보적인 프로그래매틱 광고 솔루션으로도 고객과 긴밀한 관계를 쌓고 장바구니 이탈을 줄여 더 성공적인 e커머스 마케팅을 체험할수 있다.

      *이번 8회차를 마지막으로 몰로코의 마케팅 교양수업을 모두 마쳤습니다. 그동안 이 원고를 편집하며 느낀 건, 역시 소비자를 잘 알는 것도 중요하지만 결국은 소비자와 소통, 나아가 인문학적인 이해와 접근도 중요하구나 하고 느꼈습니다. 그동안 옥고를 기본적인 트렌드 거래 전략 기본적인 트렌드 거래 전략 보내주신 안익진 몰로코 대표님과 빠짐 없이 챙겨 읽어주신 독자 여러분께 감사의 말씀드립니다.

      초보 마케터가 읽으면 좋을 마케팅 도서 12권


      제일 기본적인 마케팅 개념과 경영 사례를 알 수 있는 책이에요. 저자인 Philip Kotler는 마케팅 분야의 세계적인 권위자로, 마케팅 관련 베스트셀러를 여러 권 냈어요. 실제로 이 책은 여러 대학교 마케팅 과목 교재로 쓰이기도 한답니다! (실제로 마미손이 썼던 교재였어요. ) 마케팅 기본부터 공부하고 싶으신 보스님은 읽어보세요!

      2. 필립 코틀러의 마켓 4.0

      'Kotler의 마케팅 원리'가 마케팅 기초와 개념을 전반적으로 아우르는 내용이라면, '필립 코틀러의 마켓 4.0'은

      4차 산업혁명 시대에 시장의 새로운 기본적인 트렌드 거래 전략 변화와 기업의 생존 전략을 정리한 책이라고 할 수 있어요.

      책은 총 3부로 나뉘어 있어요!

      1부에서는 4차 산업혁명이 변화시킨 새로운 마켓 트렌드를 다루고, 2부에서는 비즈니스를 성공으로 이끌 새로운 전략을 다뤄요. 마지막 3부에서는 마켓 4.0시대에 필수적인 주요 전술들을 자세히 설명하는 책이랍니다.

      3. 아이보스의 온라인 마케팅 통찰

      아이보스의 신용성 대표님이 오래전 출간한 도서 '아이보스의 온라인 마케팅 통찰'은 제목 그대로 온라인 마케팅에 대한 통찰을 제공하는 책이에요! 완전 초보라면 인터넷마케팅 해법을 조금 더 추천하지만 이 책을 완전히 이해할 수 있을 때까지 읽으면 좋을 책이랍니다!

      4. 뇌, 욕망의 비밀을 풀다

      NAVER 책, 마케팅 일반 부문에서 판매량 1위를 기록한 책이네요. 15년간의 뇌 연구와 시장조사를 통해 소비자의 감정과 동기를 이해하고, 이를 바탕으로 찾아낸 마케팅 및 매출 상승 전략에 관한 실용적 팁을 제공하고 있습니다.

      5. 트렌드 코리아 2020

      '트렌드 코리아'는 한 해 동안 대한민국 소비자들의 사랑을 가장 많이 받은 트렌드 상품, 이슈들을 선정해 10가지 트렌드를 제공하고 있어요. 매년 새로운 대한민국 트렌드 10가지를 책 한 권으로 알 수 있답니다!

      6. 포노 사피엔스

      NAVER 책, 트렌드 부문에서 판매량 2위를 기록한 책이에요. 지난 10년간 발생한 급격한 시장 변화를 ‘포노 사피엔스’라는 신인류를 중심으로 풀어냈어요. '포노 사피엔스'는 스마트폰이 낳은 신인류라는 뜻이라네요.

      7. 어쩌다 보니, SNS마케팅으로 월 1,000을 버는 사람이 되어버렸다

      NAVER 책, SNS 관련 도서 중 판매량 1위를 기록하는 책이에요. 초보자가 따라하기만 하면 되는 SNS 기본적인 트렌드 거래 전략 마케팅 입문서라고 하네요! 나만의 채널 콘셉트를 찾는 방법부터 채널을 개설하고 블로그, 인스타그램, 유튜브를 통합적으로 운영해 수익으로 연결하는 과정까지를 다루고 있어요.

      8. 페이스북 인스타그램 통합 마케팅

      NAVER 책, 페이스북 마케팅 관련 도서 중 판매량 1위를 기록하고 있답니다! 스마트스토어 및 온라인 쇼핑몰 운영자들이 페이스북과 인스타그램을 비즈니스 채널로 만들어 매출을 극대화할 수 있는 핵심 전략과 실전팁을 다루고 있는 책이에요 :)

      기본적인 트렌드 거래 전략

      어떤 업체와 거래 할지 고민되시나요?

      어떤 업체와 거래 할지 고민되시나요?

      휴무 팝업

      X

      20210323_174510059_NBLOG_썸네일규격_업무꿀팁_(네이버)_(1).png

      2021-03-23

      20210323_152217016_NBLOG_썸네일규격_업무꿀팁_(네이버).png

      2021-03-23

      소싱꿀팁 SNS 페이스북

      캐스팅엔은 통신판매중개자이며 통신판매 당사자가 아닙니다. 서비스 관련 문의는 해당 전문업체에 해주시기 바랍니다.
      ㈜캐스팅엔의 사전 서면 동의 없이 캐스팅엔 사이트의 일체의 정보, 콘텐츠 및 UI 등을 상업적 목적으로 전재, 전송, 스크래핑 등 무단 사용할 수 없습니다.

      ㈜캐스팅엔 CEO : 용성남, 최준혁

      통신판매신고 : 제 2019-인천부평-1343 호 고객섬김센터 : Tel. 1644-2653 Fax. 070-4032-2523 사업자등록번호 : 423-86-00075 [사업자정보]

      주소 : 서울지점 - 서울특별시 용산구 서빙고로 17, 23층 2304호 2308호 (한강로3가,센트럴파크타워) | 본점 - 인천광역시 부평구 대정로 66, 4층 408호(부평동, 다운타운일레븐)

      ⓒ 2017 CastingN. All 기본적인 트렌드 거래 전략 rights reserved

      핵심가치로 고객 만족과 서비스를 증명합니다

      대행사,외부전문 업체를 찾고 거래하는 어려움이 있으신가요?

      실력 있는 전문업체를 찾고, 제안 받고, 만날 수 있습니다.
      필요에 따른 입찰 진행은 절차 신뢰를 부여합니다.
      캐스팅엔은 기업고객의 3가지 장애와 비용을 줄이기 위해 끊임없이 개선합니다

      캐스팅엔 개선목표_장애와 비용 절감

      외부전문업체 매칭 고도화를 위한 전문업체 데이터 축적

      실력 있는 외부전문업체를 매칭하기 위해
      탐구하고 탐닉합니다.

      고객이 필요로 하는 서비스를 생각합니다

      안심 거래의 첫걸음 보증보험

      기업고객께서 외부전문업체와 ‘일정 거래액’ 이상 계약 시
      ‘서울보증보험을 통해 ‘계약이행보증보험’을 무료 발급, 지원합니다.

      SGI 서울보증

      거래기준 발급 가능 거래액 업무 특성별 발급보험 종류 보험 지원
      단일 거래액 3천만원 이상 계약이행보증보험, 하자이행보증보험 무료
      8개월 약정액 5천만원 이상 계약이행보증보험, 하자이행보증보험
      6개월 약정액 7천만원 이상 계약이행보증보험, 하자이행보증보험
      1년 약정액 1억원 이상 계약이행보증보험, 하자이행보증보험

      이행보증보험증권은 다음과 같은 장점과 유의사항이 있습니다

      1. 이행보증보험증권은 나중에 문제가 발행 할 경우 의뢰 기업에게 손해배상책임을 진다는 것을 약속하는 증서입니다
      2. 만일의 경우 업무 중 문제가 생겨서 기업과 파트너사의 계약이 해제되면 기업은 서울보증보험에 이행보증보험증권의 금액을 청구할 수 있습니다.
      3. 이행 보증보험증권의 금액은 보통 계약금액의 15~20%선에서 결정됩니다
      4. 기업이 서울보증보험에 이행보증보험금액을 청구할 경우 상황에 따라 서울보증보험은 보상액의 감액을 요청할 수도 있습니다.
      5. 이후 발생하는 보상 문제에 대해서는 증권계약주체(캐스팅엔/파트너사)에서 보증보험과 해결합니다

      고객의 재산을 소중하게 생각합니다

      업무 특성에 따라, 의뢰 고객과 파트너 합의를 통해
      계약업무 시작 전, 기업고객이 캐스팅엔에 대금을 결제합니다.
      계약업무 진행 중, 캐스팅엔이 대금을 안전하게 보호합니다.
      계약업무가 완료되면 캐스팅엔에서 파트너사에 대금을 지급합니다.
      프로젝트 결과를 확인 후 안전하게 대금을 지급할 수 있습니다.

      대금 지급 프로세스

      제3자(은행, PG사, 보험 등 에스크로 사업자)가 소비자의 결재 대금을 예치하고 있다가 상품배송이 완료된 후 그 대금을 통신판매업자에게 지급하는 전자거래안전장치로 법률에서는 결재대금 예치제도라고 합니다.즉,판매자와 구매자가 대금을 직접거래하지 않고 제3자(KSnet)같은 서로 신뢰할 수 있는 중계기관을 끼고서 대금을 결제하는 제도입니다.구매자가 알리다로부터 물품을 구매하기로 했으면,물품대금을 KSnet에 입금합니다. 물품대금이 KSnet에 입금된게 확인이되면 물품을 구매자에게 발송하고 구매자는 물품이 잘 도착했고, 이상이 없음을 확인하시게되면 중계기관에서 예탁해 둔 대금을 알리다에 입금시키는 제도입니다.

      예기치 않은 일들을 위한 중재 제도가 운영됩니다

      업무진행 또는 계약 관련 분쟁 발생시 캐스팅엔은 신속한 분쟁 처리를 지원합니다.

      기업고객 이슈 접수 시,
      기업간 거래 절차에 따라 업무 진행 상황을 점검하고
      해결 가능 솔루션을 찾습니다

      기업과 파트너 양사 합의가 어렵다고 판단 될 경우
      캐스팅엔 전문AM이 주관하는 3사 미팅이 이루어집니다.
      3사 미팅에서는 양사간 입장/과정 검토/자료 검토를 통해
      원만한 중재 결과를 이끌어냅니다

      3사 합의가 도출되지 못할 경우 국내 유일의
      국제상사중재기관을 통해 신속하고 정확하게 처리합니다.

      고객의 손해를 허락하지 않는 보상프로그램

      계약이행보험지원, 에스크로 대금 제도, 분쟁조정 과정은 합리적인 기업 거래의
      안전 장치입니다. 그럼에도, 소액 거래와 계약 피해가 발생 할 수 있습니다.
      위와 같은 경우를 대비해 별도의 피해보상규정을 마련하고 있습니다.

      피해보상규정

      이 적용된다는 것은 파트너사가 계약 이행을 하지 않은것을 의미합니다.

      적용 대상의 예

      1. 계약 후 대금결제까지 완료된 업무가 특별한 사유없이 진행되지 않는 경우
      2. 초기 진행하기로 계약한 내용에 따라 업무가 진행되지 않거나 서비스,제품이 제공되지 않은 경우

      적용 되지 않는 예

      1. 업무 계약이 정상 진행되었고, 실제 업무도 정상 완료되었으나 추가로는 진행하지 않겠다고 결정한 경우
      2. 업무 계약이 정상 진행되었고, 실제 업무도 정상 진행되었으나 고객이 원하는 업무범위 설정과 요청이 명확하게 명시되어 있지 않은 경우
      3. 참고 : 위의 모든 예는 공정위에서 제공하는 표준거래규정을 따릅니다.

      성공적인 기업 외주 업무를 진행 해 보세요

      궁금하고 아쉬운 점 편하게 전화주세요

      캐스팅엔 고객섬김센터 : (02) 1644-2653
      E-mail : [email protected]
      Kakao ID 친구추가 : @castingn


0 개 댓글

답장을 남겨주세요